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    Programme de parrainageProgramme de parrainage

    Cette fonction vous permet de mettre en place un système de parrainage sur votre site.

    Vous paramétrez votre programme en définissant des avantages ou remises qui incitent vos clients à parrainer leur entourage et les personnes recommandées à acheter sur votre site.
    Vous captez ainsi de nouveaux clients tout en fidélisant vos clients existants.

    Mettez en place votre programme de parrainage en suivant ces étapes :

    Etape 1 - Créez les offres destinées aux parrains à la fonction "Animation" > "Règles commerciales".

    Exemples :
    * Pour 1 filleul validé, le parrain bénéficie de 5 % de remise sur sa prochaine commande.
    * A partir de 5 filleuls validés, le parrain bénéficie de 10 % sur sa prochaine commande.
    A noter : un "filleul validé" est un filleul ayant passé une commande valide.

    Attention : lorsque vous paramétrez une règle commerciale dans le cadre de votre programme de parrainage :
    - vous devez impérativement définir un code remise dans les conditions d’application, ceci afin que la règle s’applique uniquement aux clients concernés ;
    - nous vous conseillons en parallèle de limiter le nombre de fois où la remise peut être utilisée en cochant "utilisation unique par chaque client" pour la condition d'application "Nombre de tickets disponibles".

    Etape 2 - Définissez ensuite les avantages destinés aux filleuls à la fonction "Animation" > "Règles commerciales".

    Exemple :
    Pour sa première commande, le filleul bénéficie de 5 % de remise sur le montant total du panier.

    Attention : lorsque vous paramétrez une règle commerciale dans le cadre de votre programme de parrainage :
    - vous devez impérativement définir un code remise dans les conditions d’application, ceci afin que la règle s’applique uniquement aux clients concernés ;
    - nous vous conseillons en parallèle de limiter le nombre de fois où la remise peut être utilisée en cochant "utilisation unique par chaque client" pour la condition d'application "Nombre de tickets disponibles".

    Pour accéder à la rubrique d’aide de la fonction "Animation" > "Règles commerciales", cliquez ici.

    Etape 3 - Paramétrez votre plan de parrainage.

    Chaque niveau de parrainage se compose d’une offre destinée aux parrains et d’une offre destinée aux filleuls.
    Vous pouvez définir différents paliers pour offrir des avantages évolutifs aux parrains, en fonction du nombre de filleuls ayant effectué une commande.

    Cliquez sur le bouton « Ajouter un niveau de parrainage », et renseignez :
    * l’intitulé du niveau de parrainage,
    * le nombre de « filleuls ayant commandé » requis pour bénéficier de l’avantage parrain,
    * la règle commerciale qui s’applique pour le parrain,
    * la règle commerciale qui s’applique pour le filleul.

    Activez le palier créé en cliquant sur le bouton « Désactivé » (il passera alors en mode « Activé »).

    Etape 4 - Rédigez le descriptif détaillé de votre programme de parrainage.

    Celui-ci s’affiche dans le sommaire de l’espace client sur votre site.
    Le succès de votre programme de parrainage dépend de l’attractivité de vos offres, mais aussi de sa mise en avant auprès de vos clients. Nous vous conseillons de décrire précisément les règles de votre programme afin d’inciter vos clients à recommander votre site.

    Etape 5 - Mettez en avant votre programme de parrainage sur votre site.

    L'onglet "code dev" vous permet de renseigner une description de votre système de parrainage puis de l'afficher à l'emplacement de votre choix sur votre site, ceci afin de mettre en avant votre programme.

    Fonctionnement du programme parrainage du côté des clients

    1. Un client invite, à partir de son compte client, plusieurs personnes de son entourage à découvrir votre site.

    2. Chaque invitation déclenche l’envoi d’un e-mail à destination des contacts recommandés (N.B. : cet e-mail est entièrement personnalisable via la fonction "Paramétrages Commerce" > "Gestion des emails").

    3. L’un des contacts recommandés visite votre site et passe une commande. Grâce à son code remise, il est identifié comme filleul et profite automatiquement de son avantage.

    4. Vous validez la commande du filleul dans votre "Suivi des commandes". Le parrain en est alors informé par e-mail (N.B. : cet e-mail est entièrement personnalisable via la fonction "Paramétrages Commerce" > "Gestion des emails").

    5. Le parrain atteint un palier (nombre requis de filleuls ayant passé une commande valide) donnant droit à une remise. Il peut alors bénéficier de l’offre correspondante - offre qui lui est rappelée dans le mail d’information envoyé automatiquement (N.B. : cet e-mail est entièrement personnalisable via la fonction "Paramétrages Commerce" > "Gestion des emails").

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